Anatel registra reclamações, mas não faz o papel verdadeiro da uma agência reguladora

http://www1.folha.uol.com.br/fsp/mercado/me1704201104.htm

Editoria de arte

Sem agentes suficientes para fiscalizar ao mesmo tempo as companhias fixas e móveis por supostas cobranças indevidas, a Anatel pediu que as empresas de celular criassem soluções já para diminuir as queixas.

Ou seja, a coisa vai continuar ruim...