Blog do Trovarelli

Mais um capítulo na guerra contra os SPAMMERs e seus SPAMs... O Comitê Gestor da Internet no Brasil ( www.CGI.br ) recomenda o bloqueio da porta 25 para o recebimento e envio de e-mails, redirecionando o fluxo de mensagens para a porta 587, mais segura e que requer autenticação. Vários provedores de serviços de email já adotaram a recomendação, como o UOL, TERRA, GOOGLE e IG. Mas as empresas também precisam fazer a sua parte. Essa medida é uma tentativa para diminuir o envio de SPAMs através de redes aqui do Brasil, já que o nosso país é o que mais tem endereços IP bloqueados em outros países: em torno de 15% dos nossos endereços ou aproximadamente 1 milhão de endereços. O SPAM é uma praga: empresas com excelentes mecanismos anti-spam (como o que usamos na matriz) estão barrando mais de 95% dos emails recebidos: um número absurdo, que mostra que as estatísticas mais antigas que falavam de 80% estão superadas. É lixo virtual atrapalhando o tráfego do que não é lixo. Mais informações na ...

Antes de comprar seu novo telefone ou de trocar de operadora, vale a pena consultar o ranking da ANATEL sobre a QUALIDADE NO ATENDIMENTO. No geral, está cada vez pior, mas a consulta pode evitar que fosse faça uma grande besteira ao trocar uma operadora ruim por uma péssima... Segundo a própria ANATEL: O Índice de Desempenho no Atendimento (IDA) tem como finalidade incentivar as prestadoras a aperfeiçoar o tratamento de reclamações, tornando-as mais eficazes na resolução de problemas apontados pelos usuários dos serviços. As prestadoras partem da nota 100 e perdem pontos pelos desvios em relação a metas de desempenho previamente estabelecidas. O IDA é dinâmico: as metas serão progressivas, para buscar a excelência do atendimento. O Índice leva em consideração a capacidade da prestadora de atender as demandas no prazo de cinco dias, de diminuir a quantidade de reclamações, de reduzir pendências e de evitar reincidências. Assim, quanto melhor o desempenho no atendimento às metas estabe...